“沙龙”活动上，区委社会工作部负责人介绍今年以来全区的信访情况，总体平稳向好，各个指数均有显著下降。干部们围绕自身对“新时代枫桥经验”的理解，推动“新时代枫桥经验”在北塔区落地见效，将矛盾化解在基层，做到矛盾问题不上交，减少信访问题产生和重复信访问题发生，共同探讨具体举措。

在认真听取发言后，张龚对干部在信访工作上的思考与探索，提出的实践措施给予肯定。他总结，源头管控是基层治理的关键抓手，必须把问题解决在初次信访阶段，用真情换民心，要充分考量乡土人情与实际情况，通过“一人一策、一案一策”精准回应群众诉求。要严格依法依规处理信访事项，必须严守程序正义，把重复信访治理作为重中之重，深入分析研判重复信访产生的原因，对症精准有效施策，有效推动矛盾纠纷实质化解。要将强化基础与创新并重，深入学习“新时代枫桥经验”，参考借鉴周边地区先进经验做法，总结提炼，创新建立同质化信访类案化解机制，要着力培养懂群众语言，善于沟通，有责任担当，有正义感的调解员，推动调解队伍专业化建设。要压实部门责任，做到有信必复，将“事事有回音”作为信访工作的重要标尺，要将办理进展和处理结果通过公开的方式告知群众，对在信访工作中推诿、敷衍、拖延、导致事情扩大化，引发舆情的单位或人员，严格追究责任。

罗杨在主持会议时指出，要坚持党建引领，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，推动基层党建与基层治理深度融合，充分利用好“四级联调”机制，扛牢“五包一”信访工作责任，加强与群众的沟通和交流，切实提高群众参与度和满意度，以本次“沙龙”为契机，积极担当作为，进一步推动新时代“枫桥经验”在北塔区落地落实，提升基层社会治理质效。

作者：刘恩权

责编：刘绮梦

来源：北塔区融媒体中心